上门取送车服务-别克关怀

工作日繁忙难以抽空送爱车保养?亦或是难得周末空闲更想和家人朋友度过?不想专程跑一趟?从容应对工作生活,别克关怀为所有车主提供便捷上门取送车服务,安排行程少束缚,更多自由享生活。

提供多平台、按己需求,在线预约取送车服务,别克关怀您值得拥有!

SERVICE OVERVIEW

服务概况

服务对象:所有别克品牌车型

可提供服务的4S店:您所在地区已开通取送车服务的同城4S店

距离要求:提供15公里内免费代驾

服务时间:以4S店营业时间为准

预约处理时间:9:00-18:00(非预约处理时间我们将记录您的需求,并于次日为您确认办理)

SERVICE PROCESS

服务流程

车主iBuick/微信下单流程

微信/iBuick取车

微信

iBuick

进入别客汇公众号

点击 <HUI服务>

点击服务大厅

选择上门取送车

点击iBuick APP

选择上门取送车

填写订单信息

提交订单

坐席致电您并与
4S店进行三方通话,
确认相关信息

支付订单

上门取送车服务人员接单

4S店与车主收到含有
上门取送车服务人员信息的短信

上门取送车服务人员就位后,
将与您一同检查车辆,
并拍摄照片留证后,开启订单

车辆送达后,
4S店与上门取送车
服务人员交接车辆

评价并完成订单

还车

4S店发起还车服务

上门取送车服务人员就位后,
与4S店一同检查车辆,
并拍摄照片留证后,开启订单

车辆送达后,
您与上门取送车服务人
员一同检查车辆,
并拍摄照片留证

评价并完成订单

车主拨打400-820-2020下单流程
点击展开

取车

拨打4008202020-1-3-2
接入别克取送车专属坐席

坐席与您确认相关信息

接入您的意向4S店进入
三方通话环节沟通细节问题

确认信息后,
坐席将为您下单

上门取送车服务人员接单

4S店与车主收到含有
上门取送车
服务人员信息的短信

上门取送车服务人员就位后,
将与您一同检查车辆,
并拍摄照片留证后,
开启订单

车辆送达后,
4S店与上门取送车服务人员
交接车辆

评价并完成订单

4S店发起还车服务

上门取送车服务人员就位后,
与4S店一同检查车辆,
并拍摄照片留证后,开启订单

车辆送达后,
您与上门取送车服务人员
一同检查车辆,
并拍摄照片留证

评价并完成订单

还车

SERVICE NEEDS

服务需求

预约使用
  1. 您可以预约距离您所在地30km内的同城4S店为您提供服务;
  2. 您可以下取车单或者取送单,但是不可单独下送车单;
交接验车
  1. 上门取送车服务人员进行验车时,将与您共同进行环车拍照,且有一张车辆正面带车标的照片,车辆在代驾过程中,如由于上门取送车服务人员问题致使车辆出现问题,照片将作为有效法律依据;
  2. 交接注意:
  3. a)请仔细检查轮毂,车辆底部等不易看到的地方;

    b)车辆外观不干净时,您尤其要注意各种划痕;

    c)必须要确认是否有行驶证、交强险,年检是否在有效期内;

    d)确认您车辆的各项指示灯是否正常。

取消/变更订单
  1. 在上门取送车服务人员接单之前,您可以免费取消订单,在上门取送车服务人员接单之后取消订单,将扣除违约金(订单在确认后,将无法变更);
  2. 如您未及时取消订单产生违约金,需由您自行承担。
注意事项
  1. 如您在下单期间,无法完成支付,请拨打4008202020-1-3-2进行咨询;
  2. 如出现其他问题,您可以拨打4008202020-1-3-2或联系为您提供服务的4S店来处理。