- 别克关怀曾荣获2004年世界权威机构JD POWER用户满意度调查第一名;
唯一一家汽车制造企业获得2004年度“全国用户满意服务”称号。
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2002年11月
上海通用推出别克关怀(Buick Care)服务品牌,中国第一个汽车服务品牌由此诞生
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2003年3月
配合“别克关怀”品牌的创立,上海通用汽车全面提升别克售后服务标准;
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2003年
推出“别克关怀”健康中心,将“免费健诊”活动纳入其中;
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2003年12月
在24小时全天候紧急服务的基础上,免费客户服务热线正式升格为24小时(全年无休);
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2004年1月
推出规范特约售后服务中心运作标准
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2004年11月
全国同步启动“菜单式保养”服务
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2004年12月
首家推出“星月服务”
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2006年7月
别克关怀三项全能竞标赛全线展开,全面提升维修人员专业技能
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2007年2月
全面启动“客户经理制”,让满意更进一步
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2007年7月
别克JD Power 客户服务满意度调查,别克品牌在全行业稳居前三
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2008年2月
发起别克关怀“橙丝带”行动,建立别克公益性活动平台
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2009年3月
将全年四次季节免费健诊升级成六次免费健诊
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2010年4月
推出用心打造的创新服务平台-360度全方位关怀。 所有别克车主均有机会无偿享受精品服务。
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2010年6月
别克关怀服务专员 岗位认证(SA)开始第一波铜牌认证,营造争创高满意度服务的氛围
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2011年11月
别克关怀成立10周年
别克关怀24小时免费客户服务热线800-820-2020(全年无休)或021-50554580及各地特约售后服务中心,恭候您的垂询。